設定画面から
- キーボードの Windows ロゴ キー を押しながら I キーを押して [設定] を表示します。この操作で表示されない場合は、画面左下の [スタート] ボタンを選択して、[設定] を選択します。
- [更新とセキュリティ] 、[回復] の順に選択します。
- [PC の起動をカスタマイズする] の [今すぐ再起動] を選択します。
- PC が再起動したら、[オプションの選択] 画面で、[トラブルシューティング]、[高度なオプション]、[スタートアップ設定]、[再起動] の順に選択します。
- PC が再起動すると、オプションの一覧が表示されます。4 キーまたは F4 キーを押し、[セーフ モード] で PC をで起動します。インターネットを使用する必要がある場合は、5 キーまたは F5 キーを押して [セーフ モードとネットワーク] を選択します。
サインイン画面から
- PC を再起動します。サインイン画面が表示されたら、Shift キーを押しながら [電源] 電源アイコン
- 、[再起動] の順に選択します。
- PC が再起動したら、[オプションの選択] 画面で、[トラブルシューティング]、[高度なオプション]、[スタートアップ設定]、[再起動] の順に選択します。
- PC が再起動すると、オプションの一覧が表示されます。4 キーまたは F4 キーを押し、[セーフ モード] で PC をで起動します。インターネットを使用する必要がある場合は、5 キーまたは F5 キーを押して [セーフ モードとネットワーク] を選択します。
黒い画面またはブランク画面から
黒い画面またはブランク画面のエラーが発生してサインイン画面が表示されない場合は、次の手順を試すか、「黒い画面またはブランクの画面のエラーのトラブルシューティング」で詳細を確認してください。
Windows キー シーケンスを入力して画面を表示する
- キーボードが接続されている場合は、Windows ロゴ キー + Ctrl + Shift + B キーを押します。タブレット モードになっている場合は、音量を上げるボタンと音量を下げるボタンを同時に 2 秒以内に 3 回押します。
- Windows が応答している場合、短いビープ音が鳴り、画面が点滅または暗くなって、Windows が画面の更新を試みていることを示します。
接続を確認する
PC またはディスプレイの接続に問題がある場合があります。以下をお試しください。
デスクトップ PC を使っている場合:
- ディスプレイが電源に接続されていて、電源がオンになっていることを確認します。
- PC にテレビが接続されている場合は、テレビの電源が入っていて、その入力が PC に設定されていることを確かめてください。
- PC 上の別のビデオ出力に接続してみてください。ドライバーが変更された結果、別のディスプレイ アダプターまたは出力にビデオが送信されるようになっている場合があります。
- 独自のディスプレイ アダプターがインストールされていてディスプレイに接続されている場合は、ディスプレイをマザーボード上のビルトインのビデオに接続してみてください。
ノート PC やタブレットを使っている場合:
- ドッキング ステーションに接続されている場合は、一時的に取り外します。
- 外部モニターの電源が入っており、電源に接続されていることを確認します。
- ケーブル (DVI、VGA、HDMI、Thunderbolt、DisplayPort) が破損していないか、接続が緩んでいないか、アダプター (DVI-to-VGA など) に障害がないかを確認します。
- 複数のディスプレイを使用している場合は、ビデオを別のモニターに表示してみます。Windows ロゴ キー + P キーを押し、ディスプレイを選択して、Enter キーを押します。